RelayAI 服务协议
本《服务协议》（下称"本协议"）由您（下称"用户"或"您"，指使用本服务的企业客户）与理我互联网（深圳）有限公司（下称"我们"或"RelayAI"）就您使用 RelayAI 面向企业提供的企业云端技术服务（下称"本服务"）所订立。本服务仅面向企业及其他组织用户（B 端）提供，不面向自然人个人用户提供。
请您在使用本服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，特别是以加粗形式提示的条款。您勾选同意或开始使用本服务，即视为已阅读并同意接受本协议的约束。
01协议的接受与范围
本协议构成您与我们之间就本服务达成的完整协议。我们可能根据法律法规变化及业务调整不时修订本协议，修订后的协议将在本页面公布，重大变更将通过控制台或邮件另行通知。若您不同意修订内容，应停止使用本服务；继续使用即视为接受修订后的协议。
02账户与企业资质认证
本服务仅面向已依法设立、持有有效营业执照的企业及其他组织开放。您须完成企业资质认证后方可使用本服务：
- 您须提供真实、合法、有效的营业执照及统一社会信用代码完成企业认证，并确保其为依法注册、持续经营的市场主体；
- 您保证使用本服务的人员为您合法授权的员工或代理人，其行为后果由您企业承担；
- 您应妥善保管账户凭证与 API 密钥，因您保管不善导致的损失由您自行承担；
- 您须对账户下的所有行为负责，密钥泄露应及时在控制台吊销。
您承诺所提交信息真实有效。如信息不实、主体资质不符或被冒用，我们有权随时暂停或终止提供服务。
03服务内容
RelayAI 为您提供自主研发的企业云端分布式数据中间件与文本格式转换技术服务。系统支持统一的技术标准接口，协助企业进行多云环境下的智能路由、用量统计与接口适配。我们作为底层技术网关与中转适配方，仅在完成请求转发与适配的必要范围内处理数据流，不改变上游数据流的内容，亦不对上游技术输出的准确性、完整性作出保证。
我们将尽合理努力保障服务可用性，但不承诺服务绝对不中断。具体可用性指标以双方另行约定的 SLA 为准。
04用户行为规范
您承诺在使用本服务时遵守中国法律法规，不得将本服务用于下列用途：
- 生成、传播违反宪法所确定的基本原则，危害国家安全、泄露国家秘密的内容；
- 生成涉及暴力、淫秽色情、赌博、恐怖主义、民族歧视等违法违规内容；
- 侵犯他人知识产权、商业秘密、隐私权、名誉权等合法权益；
- 从事网络攻击、数据爬取、批量注册等危害网络安全的行为；
- 违反公序良俗或我们不时公布的使用规范的其他行为。
您是终端应用内容的责任主体。您须对通过本服务生成、处理的内容及由此面向您的终端用户提供的服务自行承担全部法律责任，并自行履行必要的内容审核、备案等合规义务。
严禁二次对公众上线。用户明确承诺，通过本服务获取的 API 密钥及算力接口，仅限用于本企业内部研发、封闭式技术测试场景，严禁将其直接或变相作为后端基础设施用于开发、上线任何面向中国境内公众公开访问的 B2C 应用（包括但不限于公开网站、微信小程序、手机 App、Web3 应用）。如用户违反此项约定，RelayAI 有权在不通知的情况下永久封禁账户，且用户须独立承担由此引发的一切行政处罚与法律民事责任。
05海外模型使用
对于 GPT、Claude、Gemini 等境外大模型，仅向通过我们专项审核的企业客户开放，且限用于合法授权的研发、测试及内部业务场景。您使用海外模型须：
- 提交专项审核并签署合规使用承诺；
- 自行确保其使用方式符合中国法律法规及相关主管部门要求；
- 不得将海外模型能力直接面向中国境内公众提供生成式人工智能服务；
- 遵守上游模型提供方的服务条款与使用政策。
因您违反上述约定而产生的一切后果与责任，由您自行承担。
06费用与支付
本服务按实际消耗的 token 计费，具体单价以定价页面及控制台计费为准。您应按约定预充值或结算费用。我们可根据上游成本变化调整单价，调整将提前通知。逾期未付或余额不足的，我们有权暂停服务。我们依法为您开具增值税发票。
07知识产权
本服务涉及的软件、界面、商标、文档等知识产权归我们或相应权利人所有。您输入的内容（Prompt）及通过本服务获得的输出内容的权利归属，依照上游模型提供方的相关政策及适用法律确定。未经许可，您不得复制、修改、反向工程或以其他方式使用本服务的技术成果。
08服务变更、中止与终止
我们可基于业务调整、合规要求或不可抗力变更、中止或终止全部或部分服务，并将尽合理努力提前通知。若您违反本协议、法律法规或主管部门要求，我们有权立即暂停或终止向您提供服务，且无需承担违约责任。
09免责声明
大模型输出内容由人工智能生成，可能存在错误、遗漏或不准确之处，不构成任何专业建议。您应对输出内容自行核实判断后使用。在法律允许的最大范围内，我们不对因使用或无法使用本服务、或因上游模型输出内容而导致的任何直接或间接损失承担责任。
10服务主体与责任限制
10.1 双主体服务架构。本服务由下列主体分别提供：（a）理我互联网（深圳）有限公司仅就国产已备案模型的境内技术接入与账户管理环节提供服务；（b）涉及跨境离岸算力调度、海外模型适配与相关数据中转的环节，由我们的海外关联主体（下称"离岸服务主体"）独立向您提供。两类服务项下的权利义务与责任分别独立承担，互不连带。因海外模型与跨境算力调度产生的任何争议与责任，由离岸服务主体按其适用法律与单独签署的条款处理，与深圳主体无关。
10.2 责任上限。在法律允许的最大范围内，任一服务主体就本服务对您承担的赔偿责任总额，均不超过您在产生争议事项前三个月内就该主体所提供服务实际支付的费用总额。任一主体均不对间接、偶然、惩罚性或后果性损失承担责任。
11法律适用与争议解决
11.1 就深圳主体提供的境内国产模型服务，适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）；因该部分产生的争议，双方应友好协商，协商不成的，可向深圳主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
11.2 就离岸服务主体提供的海外模型与跨境算力调度服务，其法律适用、争议解决与管辖以离岸服务主体与您单独签署的条款为准，原则上适用该主体注册地法律并提交相应诉讼或仲裁机构解决，与深圳主体不发生连带。
12其他
本协议项下条款如部分无效或不可执行，不影响其余条款的效力。我们未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。本协议的最终解释权在法律允许范围内归我们所有。